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FAQ

Quel est le statut de ma commande?

Une fois votre commande passée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour suivre l'état de votre commande.
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un autre e-mail pour vous confirmer la date de livraison prévue ainsi que le lien pour suivre votre commande (lorsque le mode de livraison le permet).
De plus, vous pouvez suivre l'état de votre commande à partir de la section "Historique des commandes" de la page de votre compte sur le site Web.

Comment puis-je suivre mon colis?

Une fois votre commande passée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour suivre l'état de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un autre e-mail pour vous confirmer la date de livraison prévue ainsi que le lien pour suivre votre commande (lorsque le mode de livraison le permet).

De plus, vous pouvez suivre l'état de votre commande à partir de la section "Historique des commandes" de la page de votre compte sur le site Web.

Combien de temps faut-il pour expédier ma commande?

Une fois que vous avez passé votre commande, il faut généralement de 24 à 48 heures pour la traiter pour la livraison.

Dans quelle devise serai-je facturé?

Vous serez facturé en CAD.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Vous pouvez acheter sur notre site Web en utilisant un visa de débit ou une carte de crédit.

Nous proposons également une assistance pour Paypal, Amazon Pay, Apple Pay et Google Pay.
Vous pouvez choisir ces modes de paiement lors du paiement.

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